Ovårt mål er å sikre at du er 100% fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du har tekniske eller salgsmessige spørsmål, må du ikke nøle med å kontakte oss. Hvis du imidlertid føler at produktet/produktene du har kjøpt, ikke passer best til dine behov. Ta kontakt med oss, så ordner vi opp i dette umiddelbart.

For å få full refusjon må ett av følgende vilkår være oppfylt:

1. Pakken ble fanget opp av tollen etter å ha blitt forsikret.
2. Varen/produktet oppfyller ikke dine krav eller tilfredsstiller ikke dine behov.
3. Pakken ble skadet under transport etter at den var forsikret.
4. Forsinkelse i forsendelsen eller ikke levert etter 10 dager etter betaling.
5. Feil forsendelse av pakken

Selv om vi gjerne vil vite hvor ting gikk galt, eller hvordan vi kan forbedre oss, må du sørge for at saken din faller innenfor refusjonskategorien ovenfor for å få full refusjon uten spørsmål innen 30 dager etter kjøpsdatoen. Vennligst legg ved betalingsbeviset ditt, slik at vi kan utstede en refusjon så raskt som mulig. Vær også oppmerksom på at vi gjør vårt ytterste for å behandle refusjonen så raskt som mulig.

Ansvarsfraskrivelse

1. Selv om vi bestreber oss på å sikre at bestillingen din blir levert raskt, er kunden og/eller mottakeren ansvarlig for å oppgi fullstendige og korrekte leveringsopplysninger på kjøpstidspunktet. Hvis det oppgis unøyaktige opplysninger, kan vi ikke holdes ansvarlige for feil levering, forsinkelser, manglende levering eller kostnader som måtte oppstå.

2. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap som kunden eller mottakerne pådrar seg i form av ikke-refunderbare frakt- og/eller importkostnader i forbindelse med levering av varer eller erstatning av disse, uansett årsak.

3. Hvis du mottar feilaktige eller skadede varer, ber vi deg kontakte oss innen syv dager etter at du har mottatt bestillingen. Vennligst ikke returner varer uten forhåndsgodkjenning. Kunden er ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper for retur og forsikring av varene, med mindre annet er avtalt. Først når varene er trygt mottatt og inspisert, vil en refusjon bli gjort. Opprinnelige leveringskostnader og importavgifter refunderes ikke.

4. Vi leverer nye dokumenter og falske sedler som bestilles av kunder, men vi er ikke ansvarlige for hva kundene bruker disse dokumentene eller sedlene til.